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Politique de retour

Les articles livrés peuvent être retournés par l’Acheteur à TUTTISTORI ÉDITIONS dans le cas relatif à l’exercice du droit de rétractation, ou en cas de défaut de conformité des produits livrés par rapport à la commande. Les articles en question doivent être retournés dans les conditions et selon les instructions détaillées ci-dessous. Les produits doivent impérativement être retournés à TUTTISTORI ÉDITIONS dans un parfait état de revente ou dans leur emballage d’origine, dûment scellés et accompagnés du Bon de Retour signé par l’Acheteur. TUTTISTORI ÉDITIONS accepte le retour par colis ou par courrier de tout article acheté sur www.tuttistori-editions.com si celui-ci est retourné à TUTTISTORI ÉDITIONS dans un délai de 14 jours (cachet de la Poste faisant foi) à compter de la date de la commande par l’Acheteur. Les frais de port du colis de retour sont à la charge de TUTTISTORI EDITIONS. Les frais de livraison initiaux sont remboursés à l’Acheteur dans le cas relatif à l’exercice du droit de rétractation, ou en cas de défaut de conformité des produits livrés par rapport à la commande. Pour retourner un produit, l’Acheteur doit suivre les instructions suivantes : Envoyer un email à TUTTISTORI ÉDITIONS via le formulaire de Contact du site internet. TUTTISTORI ÉDITIONS enverra par email retour un bon de retour ainsi quʼune étiquette Colissimo retour à imprimer. Utiliser l’emballage d’origine pour retourner le (s) produit (s), sauf si ceux-ci sont endommagés, auquel cas il est demandé à lʼacheteur dʼemballer correctement les produits à retourner. Lʼemballage est à sa charge. Remplir et y joindre le Bon de Retour. Les retours sans Bon de Retour ne sont pas acceptés. Coller lʼétiquette Colissimo en évidence sur le dessus de lʼemballage et déposer le colis dans un bureau de Poste.

Annuler votre commande

En tant que client, vous pouvez exercer votre droit de rétractation et annuler une commande sous 14 jours. Vous serez remboursé du montant de cette dernière sur le compte avec lequel vous avez payé votre commande, à réception du retour de l'article commandé, dans la mesure où cet article n'a pas été sorti de son emballage d'origine ou bien qu'il est dans un parfait état permettant la revente à neuf.

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